রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

Zoya 9th-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটাই স্পষ্ট করা হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
Zoya 9th আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা পরিচালনা

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী করি

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর থেকে প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি ব্যবহার করা হয় কেবল লগইন অবস্থা মনে রাখতে ও সেশন নিরাপদ রাখতে — বিজ্ঞাপন প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন ফিচার প্রভাবিত হতে পারে।

এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সুরক্ষা চালু থাকে; bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয়।
কুকি নীতি লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে সক্রিয় নয়।
তথ্য ধরে রাখা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।
তথ্য সংশোধনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে মোবাইলে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটেও অনুরোধ পাঠানো যায়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠার নিচের কোণে চ্যাট আইকনে চাপ দিয়ে সরাসরি দলের সাথে কথা বলুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ support@Zoya 9th ঠিকানায় পাঠান; সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও আপডেট করার অনুরোধ সরাসরি করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের তথ্য নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হলো।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; কেবল লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড থাকে।

না, আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

পারেন। support@Zoya 9th-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান; দল সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

লগইন সেশন ধরে রাখা ও ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি এই সাইটে নেই।

আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে support@Zoya 9th-এ যোগাযোগ করুন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে এবং এই পৃষ্ঠার তারিখ আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।