রেফারেন্স

Zoya 9th-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় Zoya 9th-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সংগ্রহ নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি কাঠামো একসাথে পাবেন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিকুকি ব্যবহারঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
Zoya 9th Zoya 9th-এ আপনার অধিকার ও শর্তাবলি
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তা পান

আইনি শর্ত, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা বা চট্টগ্রাম থেকে আমাদের লাইভ চ্যাটে সাড়া পেতে সাধারণত বেশি সময় লাগে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের কোণে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — অ্যাকাউন্ট বা আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি সহায়তা দল সংযুক্ত হবে।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার জন্য support@Zoya 9th-এ লিখুন। সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সেটিংস' অপশনে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট ও গোপনীয়তার পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন সুরক্ষিত করা হয়, এবং bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে করা পেমেন্টের বিস্তারিত আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।

তথ্য সংগ্রহ

শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয় — নাম, ইমেইল, পেমেন্ট রেফারেন্স। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

কুকি নীতি

সাইটে সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য ধারণ সময়

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা রাখা হয়, এরপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে যাচাইয়ের পর প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আইনি বিষয়ে প্রশ্নোত্তর

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের বৈধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়মকানুন যাচাই করে নিন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

support@Zoya 9th-এ ইমেইল পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে থেকে তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হবে।

নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিশ পাঠানো হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে লগইন করলেও বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার রেফারেন্স নম্বর রাখা হয় লেনদেন যাচাইয়ের জন্য, কিন্তু পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়, এরপর নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।